Hiện nay các KOL xuất hiện ngày một nhiều, KOLs giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Nếu như doanh nghiệp biết nắm bắt xu hướng sử dụng các KOL trong các chiến dịch quảng cáo, chắc chắn sẽ mang tới nhiều lợi ích phát triển thương hiệu lâu dài.
KOL là gì?
KOL là tên viết tắt của Key opinion leader, có nghĩa là “người dẫn dắt dư luận chủ chốt” hoặc được hiểu đơn giản là người có ảnh hưởng đến cộng đồng. KOL có thể là một cá nhân hay tổ chức với kiến thức chuyên môn của mình họ có thể tạo nên tầm ảnh hưởng đến số đông các bạn trẻ thông qua mạng xã hội.
Ví dụ: Trong lĩnh vực ẩm thực KOL là các đầu bếp nổi tiếng hoặc chuyên gia nghiên cứu về ẩm thực. Còn rong lĩnh vực nghệ thuật, KOL sẽ là những ca sĩ, diễn viên, người mẫu, … Họ được tín nhiệm bởi các nhóm lợi ích có liên quan, có sức ảnh hưởng lớn với hành vi người dùng.
KOL là gì trong marketing?
Marketing bằng KOL là hình thức tiếp thị thông qua K, bằng việc sử dụng những nhân vật có sức ảnh hưởng lớn trên cộng đồng mạng được mời tham gia vào các chiến dịch truyền thông tạo sự lan tỏa.
Các doanh nghiệp sẽ tận dụng sức ảnh hưởng của các KOL, mời họ về quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp nhằm tạo lòng tin với khách hàng, giúp khách hàng thay đổi hành vi, lựa chọn và sử dụng dịch vụ của họ.
KOL marketing trướ đây chỉ được áp dụng phổ biến trong các chương trình truyền hình, báo giấy hoặc quảng cáo trên tivi, và đó thường là các nghệ sĩ diễn viên nổi tiếng thì ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, hình thức marketing đang được chuyển đổi sang môi trường online và KOL cũng mở rộng trên nhiều lĩnh vực.
Sức mạnh truyền thông của các KOL
Tầm ảnh hưởng của KOL rộng hay hẹp phụ thuộc bởi 3 tiêu chí: Độ phủ, khả năng thay đổi ý kiến người dùng và sự liên quan hoạt động của họ tới thương hiệu. Việc sử dụng các KOL trong marketing sẽ giúp cho các doanh nghiệp đạt được các chỉ số KPI trong thời gian nhanh chóng. Đó có thể là các Celebrity (Thường được biết đến với với tên gọi là Celeb) là đối tượng người nổi tiếng – “sao hạng A” như các ca sĩ, diễn viên hay nhật vật của công chúng, Influencer (người ảnh hưởng): Mặc dù họ không quá nổi tiếng nhưng lại có tầm ảnh hưởng nhất định đến một bộ phận khách hàng nào đó hoặc Mass seeder (Là nhóm KOL có tầm ảnh hưởng ít nhất) với vai trò là người chia sẻ ý kiến từ Influencer hay Cebeb đến một đối tượng khách hàng nhỏ lẻ hơn.
KOLs giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp. Vì những người theo dõi KOL đều là thuộc một nhóm khách hàng cụ thể trong một lĩnh vực nào đó, họ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng với khách hàng mục tiêu
Tăng mức độ tin cậy: Để trở thành một KOL đình đám thì họ cũng là những người có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực đó. Nên khi giới thiệu về một sản phẩm nào đó từ họ sẽ làm tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng.
Tăng khả năng nhận diện thương hiệu: Bên cạnh việc nâng cao, tạo lòng tin, sự uy tín cho các doanh nghiệp các KOL còn giúp dễ dàng nhận diện thương hiệu, lan tỏa tới nhiều người trong cùng lĩnh vực.
Thúc đẩy nhu cầu mua hàng: Mọi người đều luôn phân vân khi lựa chọn mua bất kỳ sản phẩm nào đó. Lúc này họ sẽ tìm đến những người có chuyên môn, kinh nghiệm để lắng nghe những lời khuyên từ họ. Theo tâm lý người dùng, họ sẽ sử dụng các sản phẩm có sự xuất hiện của các KOL.
Cải thiện thứ hạng từ khóa khi SEO: Việc thuê KOL tưởng chừng không liên quan thực ra lại ảnh hưởng đến khả năng tăng thứ hạng từ khóa SEO. Các KOLs đăng bài trên các blog hay các trang mạng xã hội họ thường chèn thêm link liên kết về website đó, nhờ đó thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng nên sẽ giúp tăng lượng traffic, tăng thứ hạng từ khóa trên google.
KOL là những người có nổi tiếng, có ảnh hưởng lớn đến công chúng, tuy nhiên để trở thanh một KOL chuyên nghiệp là không hề dễ. Bạn cần có tố chất và phải biết cách PR bản thân, hiểu biết sâu chuyên môn và duy trì hình ảnh bản thân, xây dựng chiến lược tiếp cận cộng đồng phù hợp. Hãy liên hệ ngay cho Saomedia qua Hotline: 0941119900 để được tư vấn thêm thông tin.